Caso de Éxito: Integración de Comunicación Automatizada en WhatsApp para una Empresa de Alimentos para Mascotas
En Plaglabs, nos apasiona ayudar a las empresas a superar desafíos tecnológicos y a mejorar su eficiencia operativa. Hoy, queremos compartir un caso de éxito que demuestra cómo logramos una solución innovadora para una empresa de alimentos para mascotas que opera en el competitivo mundo del ecommerce.
El Desafío:
Esta empresa, que gestiona su tienda online a través de Shopify, ya utilizaba la aplicación Klaviyo para automatizar datos y crear flujos de marketing. Sin embargo, a pesar de que Klaviyo es una herramienta poderosa para enviar notificaciones por correo electrónico, la empresa prefería comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp. Este canal había demostrado ser mucho más efectivo para interactuar con sus clientes y mantenerlos informados sobre nuevos productos en stock.
La Solución:
Entendiendo la necesidad de la empresa de mantener una comunicación eficaz con sus clientes, Plaglabs intervino para integrar Klaviyo con chattigo, una aplicación especializada en automatizar el envío de mensajes a través de WhatsApp.
Nuestro equipo facilitó esta integración al extraer la información necesaria de Klaviyo y transmitirla directamente a chattigo. De esta manera, la empresa pudo seguir utilizando Klaviyo para gestionar sus flujos de marketing, pero ahora con la capacidad de enviar mensajes personalizados y automatizados a través de WhatsApp.
El Resultado:
Gracias a esta solución, la empresa de alimentos para mascotas no solo logró mantener su preferencia por WhatsApp como canal de comunicación, sino que también incrementó la eficiencia de sus campañas de marketing. Ahora, pueden notificar a sus clientes sobre nuevos stocks de productos de manera rápida y automatizada, utilizando un canal que realmente resuena con su audiencia.
Este caso es un ejemplo perfecto de cómo en Plaglabs no solo adaptamos las soluciones tecnológicas a las necesidades específicas de cada cliente, sino que también potenciamos sus operaciones para alcanzar resultados excepcionales.
¿Tienes un desafío similar? Estamos aquí para ayudarte a encontrar la solución perfecta para tu negocio.
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