Caso de éxito: Exportadora El Parque y Plaglabs
Transformando la gestión documental con tecnología a medida
En el mundo de la exportación de frutas, la agilidad y precisión en la gestión de documentos es clave. Exportadora El Parque enfrentaba un gran desafío: los productores que les entregaban fruta tenían dificultades para acceder a información crítica sobre sus procesos. Esto generaba retrasos o posibles errores en la transferencia de datos y un flujo de aprobaciones burocrático que ralentizaba la operación.
El problema: procesos manuales y demoras innecesarias
Antes de trabajar con Plaglabs, la exportadora debía recurrir a bases de datos internas para obtener información relevante. Sin embargo, estos datos debían ser aprobados manualmente por varias personas antes de ser enviados a los productores. Por ejemplo, un simple "Reporte de calidad" tardaba entre 2 y 3 días en compartirse y pasaba por tres niveles de aprobación.
La solución: un portal de clientes eficiente y automatizado
Junto a Plaglabs, Exportadora El Parque implementó un portal digital para productores, permitiendo que cada uno acceda de manera rápida, en tiempo real y de forma segura a sus datos. Ahora, en lugar de depender de procesos manuales, los productores pueden iniciar sesión en su cuenta y visualizar información específica sobre sus entregas.
Beneficios clave de la nueva plataforma
- Acceso inmediato a datos clave: Los productores pueden consultar información sobre productos entregados, kilos procesados y exportados, todo en tiempo real.
- Reducción de tiempos de aprobación: Antes, un reporte podía tardar hasta 3 días en generarse. Hoy, la información está disponible en segundos.
- Trazabilidad total: Identificación de zonas de exportación, movimientos de envases y seguimiento completo del proceso.
- Gestor de documentos: Sección exclusiva para visualizar y descargar reportes, facturas y documentos relacionados con los procesos de exportación.
- Visión financiera centralizada: Acceso a información económica relevante como estados de cuenta, préstamos, cierres de temporada, cuentas corrientes y otros indicadores contables clave para la gestión del negocio.
Impacto: conexión directa con los productores
Hoy, la plataforma desarrollada junto a Plaglabs permite a los productores gestionar su información de forma más eficiente y oportuna. Esta solución ha optimizado procesos, reducido errores y mejorado la relación entre Exportadora El Parque y sus proveedores, fortaleciendo su posición en el mercado.
En Plaglabs creemos en la tecnología como un habilitador de crecimiento. Si tu empresa enfrenta desafíos similares, hablemos sobre cómo podemos optimizar tus procesos con soluciones digitales a medida.
